Alles im Blick
kundenkompass bündelt Feedback, Anfragen und Aufgaben an einem Ort – damit kleine Teams schneller verstehen, was ihre Kundinnen und Kunden brauchen.
Erstellen Sie einfache Feedback-Seiten und teilen Sie sie dort, wo Ihre Kundschaft bereits mit Ihnen in Kontakt ist.
Alle Rückmeldungen aus Formularen, E-Mails und Gesprächen landen übersichtlich in einem gemeinsamen Posteingang.
Ähnliche Nachrichten werden automatisch zusammengeführt, damit wiederkehrende Wünsche sichtbar werden.
Markieren Sie wichtige Anliegen, vergeben Sie Zuständigkeiten und behalten Sie Fristen im Team im Auge.
Reagieren Sie direkt aus kundenkompass und halten Sie den aktuellen Stand jeder Anfrage nachvollziehbar fest.
Eine klare Statusseite zeigt, welche Ideen geprüft, geplant oder bereits umgesetzt wurden.
Interne Notizen und Erwähnungen bringen Vertrieb, Support und Produktentwicklung auf denselben Stand.
Übersichten und regelmäßige Zusammenfassungen machen aus einzelnen Stimmen konkrete nächste Schritte.